TideWallet 讓用戶安全方便地管理和使用數位資產，同時管理多個錢包與多種 ERC20 Token，並能完整串連使用 TideiSUN 集團生態系內的服務
功能介紹
安全彈性地管理數位資產
用戶自行保管私鑰，杜絕他人託管和資產遭竊的風險。另外，助記詞和 Keystore 的備份機制讓用戶能夠方便地管理私鑰以及匯入匯出錢包。
多種資產一目瞭然
TideWallet 支援多種符合 ERC20 格式的數字貨幣，讓用戶能夠同時管理不同幣種，並以多個法幣計價一覽資產概況
同時管理多個錢包
不論是用創建或是匯入的方式，用戶可以同時管理多個錢包，依據帳目或是其它個人需求，在不同情境下使用不同的錢包
輕鬆串連多元服務
透過掃描 QR Code 的方式，TideWallet 能夠串接泰德集團中，包括交易所、電商、娛樂服務在內的多項區塊鏈上金融創新應用
產品預覽
實現未來應用的加密貨幣錢包
常見問題
如何取回錢包
用戶可以透過輸入助記詞或 Keystore 來取回已存在的錢包。
如何備份錢包
由「個人」中選取要備份的錢包，輸入密碼後即可複製 Keystore 於您的剪貼簿中進行備份。
如何刪除錢包
由「個人」中選取要刪除的錢包，輸入密碼後即可進行刪除錢包。
如何匯入錢包
用戶可以透過輸入助記詞或 Keystore 來取回已存在的錢包。
為什麼找不到幣種
目前 TideWallet 僅提供 ETH、XPA、CBT 及 ERC20 Token 中的前 25 項幣種。
為什麼要設定 PIN 碼與指紋辨識
為協助用戶加強 TideWallet 的安全性，避免用戶資產被盜取，當用戶完成創建錢包／取回錢包的程序時，TideWallet 將主動詢問用戶是否設定 PIN 碼、指紋辨識功能來解鎖 TideWallet。於此您可以選擇不開啟 Touch ID 選項，即您可以選擇不使用手機廠商提供的 Touch ID 驗證服務。於使用過程中亦可隨時至「設定」列表中開啟／關閉此功能。
忘記密碼
用戶在 TideWallet 上的密碼、私鑰、助記詞與 Keystore 並不儲存或同步至任何遠端伺服器之中。TideWallet 無法提供用戶找回密碼、私鑰、助記詞等服務。
忘記錢包密碼（Keystore）
用戶可以透過輸入密碼來進行備份 Keystore，並請謹慎保存 Keystore。
錢包上限
用戶至多可同時存在 10 個錢包，若錢包已達上限將無法創建新錢包，用戶必須先刪除已存在之錢包才能創建或匯入／取回錢包。
如何編輯錢包名稱
由「個人」中選取要編輯名稱的錢包，點選「更改錢包名稱」並輸入欲呈現的錢包名稱即可完成編輯。
如何切換使用多錢包
若您已經創建多個錢包，那麼您可藉由點擊「資產」中左上角的錢包圖示，即會顯示您目前擁有的錢包列表。用戶亦可在此進行創建錢包／匯入錢包。
如何使用 TideWallet 匯款/收款
用戶可先切換至您想用來匯款／收款交易的錢包，並點擊「交易」即可進行匯款／收款交易
1. 匯款：點擊「匯款」按鈕後即可進入匯款頁面。用戶須在此輸入收款錢包地址或掃描收款錢包地址之 QR Code，並輸入要轉帳的金額及調整手續費後，按下「下一步」的按鈕將顯示該筆交易詳情預覽頁面讓用戶進行確認，當用戶確認無誤後按下「確認」按鈕後，TideWallet 會要求用戶輸入密碼即可完成交易。
2. 收款：點擊「收款」按鈕後即可進入收款頁面，畫面上會顯示收款錢包地址與對應的 QR Code，用戶可點擊下方「複製至剪貼簿」的按鈕複製之。
匯款時填錯地址怎麼辦
所有交易都是用户透過 TideWallet 授權進行的，在區塊鏈上交易一旦發生，除非與收款當事人於鏈下協商交易，否則區塊鏈本身無法進行任何改變，即區塊鏈上的「不可篡改性」。因此，TideWallet 無法協助用戶進行「凍結帳戶」、「取消交易」等操作。
TideWallet 匯款至交易平台長時間未到帳
1. 首先前往 Etherscan 查詢該交易是否成功。
2. 如果 Etherscan 上顯示該筆交易成功，那麼請聯繫交易平台，可能為該交易平台的審核時間較長所致。
3. 如果 Etherscan 上顯示該筆交易失敗，那麼請重新發起轉帳交易。
交易所提幣至 TideWallet 長時間未到帳
1. 首先前往 Etherscan 查詢該交易是否成功。
2. 如果在 Etherscan 上查詢不到該交易的任何訊息的話，那麼有可能這筆交易已經被遺棄，請即時聯繫交易所請求重新發送交易。
3. 如果已在 Etherscan 上查詢到該交易紀錄，但未在 TideWallet 當中顯示，那麼用戶可以嘗試重新連網及開啟行動應用服務。
如何自訂手續費
TideWallet 系統會先預估並呈現該筆交易必須支付的基本手續費用，用戶可以於進行匯款時自行決定是否調高或降低給予礦工的手續費。用戶亦可於匯款介面上進入「進階設定」，自行設定基本手續費用的多寡。
什麼是 Keystore
Keystore 文件是以太坊錢包儲存私鑰的一種文件格式 (JSON)。Keystore 利用用户自定的密碼進行加密，其保護程度取決於用户設定的密碼強度。在使用 Keystore 時有兩點需要注意：
1. 使用不常用，並且盡可能複雜的密碼
2. 一定要記住您的 Keystore 密碼，一旦忘記密碼，那個您就失去了 Keystore 的使用權，並且 TideWallet 無法幫您找回密碼。
註： Keystore 的密碼是唯一且不可更改的，如果想更改錢包密碼需要使用助記詞重新匯入錢包，並使用更改密碼功能生成新的 Keystore。
什麼是助記詞
助記詞是明文私鑰的另一種表現形式，其目的是為了幫助用戶記憶複雜的私鑰。助記詞一般由 12、15、18、21 個單詞所構成，這些單詞都取自一個固定詞庫，並透過演算法決定其生成順序，用戶不需擔心隨便輸入 12 個單詞就會生成一個地址。雖然助記詞和 Keystore 都可以作為私鑰的表現形式，但與Keystore 不同的是助記詞是未經加密的私鑰，沒有任何安全性可言，任何人得到了您的助記詞，將可以奪走您的資產。所以用戶在備份助記詞時一定要注意三點：
1. 盡可能採用物理介質備份，例如用筆抄在紙上等，切勿採用螢幕截圖或者拍照之後儲存，以防遭駭客竊取
2. 多次驗證備份的助記詞是否正確
3. 將備份後的助記詞妥善保管。
什麼是手續費
手續費為付給礦工的報酬，正常情況下手續費是根據交易的數據量計價。目前以太坊的交易速限約每秒 20 筆交易，遠小於 VISA 每秒可以處理千筆交易的速度，所以使用以太坊交易必須排隊。但因為每段時間使用的人數不同，在繁忙時段就會遇到塞車狀況，此時手續費單價給得越高的交易，就會越快被礦工記到區塊鏈上。只有已經記到帳本上的錢才是完成清算，是可以使用的錢。
- 錢包操作
如何取回錢包
用戶可以透過輸入助記詞或 Keystore 來取回已存在的錢包。
如何備份錢包
由「個人」中選取要備份的錢包，輸入密碼後即可複製 Keystore 於您的剪貼簿中進行備份。
如何刪除錢包
由「個人」中選取要刪除的錢包，輸入密碼後即可進行刪除錢包。
如何匯入錢包
用戶可以透過輸入助記詞或 Keystore 來取回已存在的錢包。
為什麼找不到幣種
目前 TideWallet 僅提供 ETH、XPA、CBT 及 ERC20 Token 中的前 25 項幣種。
- 錢包安全
為什麼要設定 PIN 碼與指紋辨識
為協助用戶加強 TideWallet 的安全性，避免用戶資產被盜取，當用戶完成創建錢包／取回錢包的程序時，TideWallet 將主動詢問用戶是否設定 PIN 碼、指紋辨識功能來解鎖 TideWallet。於此您可以選擇不開啟 Touch ID 選項，即您可以選擇不使用手機廠商提供的 Touch ID 驗證服務。於使用過程中亦可隨時至「設定」列表中開啟／關閉此功能。
忘記密碼
用戶在 TideWallet 上的密碼、私鑰、助記詞與 Keystore 並不儲存或同步至任何遠端伺服器之中。TideWallet 無法提供用戶找回密碼、私鑰、助記詞等服務。
忘記錢包密碼（Keystore）
用戶可以透過輸入密碼來進行備份 Keystore，並請謹慎保存 Keystore。
- 多錢包設定
錢包上限
用戶至多可同時存在 10 個錢包，若錢包已達上限將無法創建新錢包，用戶必須先刪除已存在之錢包才能創建或匯入／取回錢包。
如何編輯錢包名稱
由「個人」中選取要編輯名稱的錢包，點選「更改錢包名稱」並輸入欲呈現的錢包名稱即可完成編輯。
如何切換使用多錢包
若您已經創建多個錢包，那麼您可藉由點擊「資產」中左上角的錢包圖示，即會顯示您目前擁有的錢包列表。用戶亦可在此進行創建錢包／匯入錢包。
- 交易相關問題
如何使用 TideWallet 匯款/收款
用戶可先切換至您想用來匯款／收款交易的錢包，並點擊「交易」即可進行匯款／收款交易
1. 匯款：點擊「匯款」按鈕後即可進入匯款頁面。用戶須在此輸入收款錢包地址或掃描收款錢包地址之 QR Code，並輸入要轉帳的金額及調整手續費後，按下「下一步」的按鈕將顯示該筆交易詳情預覽頁面讓用戶進行確認，當用戶確認無誤後按下「確認」按鈕後，TideWallet 會要求用戶輸入密碼即可完成交易。
2. 收款：點擊「收款」按鈕後即可進入收款頁面，畫面上會顯示收款錢包地址與對應的 QR Code，用戶可點擊下方「複製至剪貼簿」的按鈕複製之。
匯款時填錯地址怎麼辦
所有交易都是用户透過 TideWallet 授權進行的，在區塊鏈上交易一旦發生，除非與收款當事人於鏈下協商交易，否則區塊鏈本身無法進行任何改變，即區塊鏈上的「不可篡改性」。因此，TideWallet 無法協助用戶進行「凍結帳戶」、「取消交易」等操作。
TideWallet 匯款至交易平台長時間未到帳
1. 首先前往 Etherscan 查詢該交易是否成功。
2. 如果 Etherscan 上顯示該筆交易成功，那麼請聯繫交易平台，可能為該交易平台的審核時間較長所致。
3. 如果 Etherscan 上顯示該筆交易失敗，那麼請重新發起轉帳交易。
交易所提幣至 TideWallet 長時間未到帳
1. 首先前往 Etherscan 查詢該交易是否成功。
2. 如果在 Etherscan 上查詢不到該交易的任何訊息的話，那麼有可能這筆交易已經被遺棄，請即時聯繫交易所請求重新發送交易。
3. 如果已在 Etherscan 上查詢到該交易紀錄，但未在 TideWallet 當中顯示，那麼用戶可以嘗試重新連網及開啟行動應用服務。
如何自訂手續費
TideWallet 系統會先預估並呈現該筆交易必須支付的基本手續費用，用戶可以於進行匯款時自行決定是否調高或降低給予礦工的手續費。用戶亦可於匯款介面上進入「進階設定」，自行設定基本手續費用的多寡。
- 新手必讀
什麼是 Keystore
Keystore 文件是以太坊錢包儲存私鑰的一種文件格式 (JSON)。Keystore 利用用户自定的密碼進行加密，其保護程度取決於用户設定的密碼強度。在使用 Keystore 時有兩點需要注意：
1. 使用不常用，並且盡可能複雜的密碼
2. 一定要記住您的 Keystore 密碼，一旦忘記密碼，那個您就失去了 Keystore 的使用權，並且 TideWallet 無法幫您找回密碼。
註： Keystore 的密碼是唯一且不可更改的，如果想更改錢包密碼需要使用助記詞重新匯入錢包，並使用更改密碼功能生成新的 Keystore。
什麼是助記詞
助記詞是明文私鑰的另一種表現形式，其目的是為了幫助用戶記憶複雜的私鑰。助記詞一般由 12、15、18、21 個單詞所構成，這些單詞都取自一個固定詞庫，並透過演算法決定其生成順序，用戶不需擔心隨便輸入 12 個單詞就會生成一個地址。雖然助記詞和 Keystore 都可以作為私鑰的表現形式，但與Keystore 不同的是助記詞是未經加密的私鑰，沒有任何安全性可言，任何人得到了您的助記詞，將可以奪走您的資產。所以用戶在備份助記詞時一定要注意三點：
1. 盡可能採用物理介質備份，例如用筆抄在紙上等，切勿採用螢幕截圖或者拍照之後儲存，以防遭駭客竊取
2. 多次驗證備份的助記詞是否正確
3. 將備份後的助記詞妥善保管。
什麼是手續費
手續費為付給礦工的報酬，正常情況下手續費是根據交易的數據量計價。目前以太坊的交易速限約每秒 20 筆交易，遠小於 VISA 每秒可以處理千筆交易的速度，所以使用以太坊交易必須排隊。但因為每段時間使用的人數不同，在繁忙時段就會遇到塞車狀況，此時手續費單價給得越高的交易，就會越快被礦工記到區塊鏈上。只有已經記到帳本上的錢才是完成清算，是可以使用的錢。
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